سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

تأكيد الأوردر

أول ما تعمل الأوردر، فريقنا بيتواصل معاك خلال 24 ساعة (مكالمة أو رسالة واتساب) عشان نأكد المنتج والعنوان قبل ما نشحن. لو مردتش أول مرة، بنحاول تاني في أوقات مختلفة على مدار 48 ساعة كاملة — .

مهم: اكتب رقم موبايل صحيح وبترد عليه. ده أكتر حاجة بتأخر وصول الأوردر، ومن غير تأكيد مش بنقدر نشحن.

لو معرفناش نوصلك

لو عدّت الـ 48 ساعة ومحصلناش عليك، بنقفل الأوردر من غير أي رسوم ولا أي التزام عليك — وتقدر تطلبه تاني في أي وقت.

مدة التوصيل

بعد ما تأكد الأوردر، بيتشحن على طول ويوصلك خلال يومين لحد 5 أيام عمل كحد أقصى.

معاينة المنتج قبل الدفع

من حقك تفتح المنتج وتعاينه قدام المندوب قبل ما تدفع، وتتأكد إنه مطابق للوصف ومفيهوش أي عيب ظاهري. .

إلغاء الأوردر

تقدر تلغي الأوردر من غير أي رسوم في أي وقت قبل ما يتشحن — كلمنا أو ابعتلنا رسالة وهنلغيه على طول.

رفض الاستلام بعد المعاينة

لو المندوب وصلك وبعد المعاينة قررت ترفض الاستلام لسبب مالوش علاقة بعيب في المنتج، بيتحصّل منك 50 جنيه بس مصاريف انتقال المندوب. أما لو المنتج فيه عيب تصنيع أو مش مطابق للوصف، ترفضه وميتحصلش منك ولا جنيه.